Uslovi kupovine

1. Opšte odredbe

Prodavac je AMD-Electronics d.o.o., 21. Srebreničke brigade, 75350 Srebrenik,
Bosna i Hercegovina. Kontakt: +387 35 951 303,
kontakt@amd-electronics.ba.

Matični broj: [MATIČNI BROJ] · ID broj: [ID BROJ] ·
PDV broj: [PDV BROJ] · Nadležni registarski sud: [SUD].

Ovim uslovima uređuje se prodaja opreme i usluga putem web prodavnice
amd-electronics.ba. Narudžbom kupac potvrđuje da je s uslovima upoznat i da ih prihvata.
Prodavac zadržava pravo izmjene uslova; za već zaprimljene narudžbe vrijedi verzija
koja je bila objavljena u trenutku narudžbe.

2. Cijene i PDV

Sve cijene iskazane su u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV po stopi od 17%,
osim ako uz cijenu izričito ne piše drugačije. Uz cijenu s PDV-om prikazuje se i osnovica.

• Cijena koja vrijedi je ona prikazana u trenutku slanja narudžbe.
• Za opremu označenu s „Cijena na upit” cijena se formira ponudom, jer zavisi od
  konfiguracije, količine i uslova na objektu.
• Projektne i partnerske cijene ugovaraju se posebno i ne prikazuju se u katalogu.
• Prodavac zadržava pravo ispravke očigledne greške u cijeni, uz obavještenje kupcu
  prije isporuke i mogućnost da kupac odustane bez troška.

3. Narudžba i zaključenje ugovora

Narudžba se šalje popunjavanjem obrasca na blagajni. Nakon slanja kupac dobija
automatsku potvrdu o prijemu na e-mail. Ta potvrda znači da je narudžba zaprimljena,
ali još ne predstavlja prihvat.

Ugovor je zaključen kada prodavac potvrdi dostupnost opreme i rok isporuke.
Ako pojedina stavka nije dostupna, prodavac o tome obavještava kupca i nudi
zamjenski artikal, djelimičnu isporuku ili otkazivanje bez troška.

4. Načini plaćanja

Kartično plaćanje obavlja se na sigurnoj stranici banke. Prodavac ne prima, ne vidi
i ne pohranjuje brojeve platnih kartica. Za veće projekte moguće je plaćanje u ratama
po dinamici radova, prema posebnom ugovoru.

5. Isporuka

• Kurirska služba — cijela Bosna i Hercegovina, rok [X]–[Y] radnih dana
  od potvrde narudžbe odnosno evidentirane uplate.
• Lično preuzimanje — Srebrenik, radnim danom u radno vrijeme, bez troška.
• Isporuka s montažom — termin se dogovara nakon izlaska na objekat.

Trošak dostave prikazuje se prije potvrde narudžbe. Isporuka je besplatna za narudžbe
iznad [PRAG] KM. Rizik prelazi na kupca u trenutku preuzimanja pošiljke.

Kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke pri preuzimanju. Vidljivo oštećenje ambalaže
treba zabilježiti kod kurira i prijaviti prodavcu [isti / naredni] radni dan, jer se
naknadne reklamacije transportnog oštećenja teško dokazuju.

6. Montaža i puštanje u rad

Montaža nije uključena u cijenu opreme osim ako to nije izričito navedeno u ponudi.
Cijena montaže formira se nakon uvida u objekat, a zavisi od dužine trasa, vrste
podloge, potrebe za skelom ili radom na visini i uslova napajanja.

Puštanje u rad obuhvata konfiguraciju snimača, povezivanje aplikacije na telefon
i kratku obuku korisnika. Prodavac ne odgovara za rad sistema ako je opremu montirao
treći izvođač protivno uputstvu proizvođača.

7. Garancija

Za svu opremu vrijedi garancija proizvođača, u trajanju navedenom na stranici proizvoda
i u garantnom listu. Garantni rok teče od dana isporuke.

Garancija ne pokriva:

• mehanička oštećenja, udar groma, prenapon i oštećenja od vode kod uređaja koji nisu predviđeni za vanjsku ugradnju;
• kvarove nastale nestručnom montažom, neodgovarajućim napajanjem ili izmjenom firmvera;
• potrošni materijal i normalno trošenje;
• gubitak podataka na diskovima snimača.

Servis se obavlja u [servisni centar / Srebrenik]. Za ugovorene korisnike moguć je zamjenski
uređaj za vrijeme trajanja popravke.

8. Reklamacije

Reklamacija se prijavljuje na kontakt@amd-electronics.ba
ili telefonom, uz broj narudžbe ili računa i opis kvara. Prodavac potvrđuje prijem
reklamacije i odgovara u roku od [ROK] dana.

Ako je reklamacija osnovana, prodavac otklanja nedostatak popravkom, zamjenom,
umanjenjem cijene ili povratom sredstava — redoslijedom koji je u skladu s propisima
o zaštiti potrošača i prirodom nedostatka.

9. Pravo na odustanak

Kupac koji je potrošač (fizičko lice koje kupuje izvan svoje djelatnosti) ima pravo
odustati od ugovora zaključenog na daljinu u roku od [BROJ] dana od preuzimanja
robe, bez navođenja razloga.

Roba se vraća nekorištena, u originalnoj ambalaži i s pripadajućom dokumentacijom.
Trošak povrata snosi kupac, osim kada je roba isporučena s nedostatkom. Pravo na
odustanak ne odnosi se na opremu izrađenu ili konfigurisanu po narudžbi kupca,
niti na izvršene usluge montaže.

10. Rješavanje sporova

Na ove uslove primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine. Prodavac i kupac nastojat će
sporove riješiti dogovorom. Ako to nije moguće, nadležan je sud u
[NADLEŽNI SUD].