Podrška

Za dobavljača u periodu garancije:

• Popravka oštećene opreme;
• Da izda potvrdu o ukidanju garancije, ako do nje dođe;
• Da obezbijedi dijelove za servis;
• Da zamijeni artikal ako se ustanovi da ga nije moguće popraviti.

Ova garancija ne ograničava prava potrošača, za dobavljače i instalatere je u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
AMD Electronics izjavljuje da isporučena roba ispunjava uslove za bezbijedno korišćenje. Garancija se odnosi isključivo na uređaje/aparate koje montira/postavi stručno lice-instalater.

Prodavac je u obavezi da krajnjem korisniku obezbijedi:

• uputstvo za uređaj i njegovu funkcionalnost;
• karticu sa podacima o garantnom roku;
• uputstvo krajnjem kupcu kako da podnese reklamaciju u garantnom roku.

Ova garancija pokriva samo hardverske komponente proizvoda. Ne obuhvata softver.

Uređaj se mijenja u slučaju da:

• Je utvrđeno od strane ovlašćenog servisera da kvar ne može da se otkloni.
• Ako ne radi pravilno i ne može da se utvrdi neispravnost hardvera.

Uslovi garancije:
Garancija važi samo za nove uređaje koji su pušteni u rad u skladu sa uslovima iz ovog garantnog lista.
Sa ovom garancijom, izvođač radova se obavezuje da će ispravno ugraditi opremu i pustiti je u rad.
Ako se ustanovi neispravnost na uređaju zbog greške u materijalu ili izradi (od proizvođača), izvođač radova/dobavljač je u obavezi da izvrši besplatno popravku ili zamjenu uređaja u zavisnosti od oštećenja a sve u skladu sa uslovima navedenim u ovom listu, a najviše dvije godine od prodaje.
Rok za zamjenu ili servis neispravnog uređaja je 5 radnih dana od dana preuzimanja uređaja, za isto toliko dana, koliko je uređaj bio na servisu, garancija se produžava.
Sve preporuke koje krajnji kupac dobije od instalatera u vezi sa rukovanjem uređaja, dužan je da poštuje. Ako se ustanovi da je kvar nastao usljed nestručnog rukovanja uređajem, kupac gubi pravo na garanciju. Isto važi i za instalatere.

• Ako Vam je potrebna oprema, rezervni dio, za uređaj koji je u garanciji, AMD Electronics je u obavezi da je obezbijedi.
• Garancija se produžava za onoliko dana koliko je uređaj bio na popravci.
• Dužina garancije je 24 mjeseca.
• Garancija varira na kablove, napajanje, konektore, utičnice, baterije, LED sijalice.

Garanciona politika AMD Electronics

• Vrijeme i mjesto garancije;
• Uslovi garancije;
• Podrška na maksimalno profesionalnom nivou u službi kupca.

Jedina obaveza Izvođača/dobavljača u ovoj garanciji je da se popravi ili zamijeni uređaj u što kraćem roku, a u skladu sa uslovima iz ove garancije. Dobavljač nije odgovoran za bilo kakav gubitak ili štetu, uključujući materijalni i nematerijalni gubitak, kao i podatke sa uređaja.

Trajanje garancije
Svaki novi uređaj koji je kupljen, dobavljač mora da izda garanciju na dvije (2) godine.
Garancija važi na teritoriji Bosne i Hercegovine, a servis uređaja je isključivo na adresi AMD Electronics Srebrenik.
Garantni rok će se računati od dana popunjavanja garantnog lista koji mora biti potpisan sa strane dobavljača i kupca.

Garancija ne važi u slučaju:

• Da je promijenjen naziv modela i/ili serijski broj proizvoda izbrisan, uklonjen ili nečitak.
• Da se ne vrši periodično održavanje i blagovremena popravka ili zamjena dijelova zbog normalnog habanja.
• Ako je šteta ili kvar nastao u slučaju nestručnog rukovanja uređajem i u slučaju da ga nije instalirao/montirao stručno lice.
• Ako je softver koji dolazi uz uređaj nepravilno instaliran i ako se zarazi virusom.
• Ako se uređaj ošteti zbog nekog nedostatka u sistemu koji se zajedno sa uređajem koristi a koji nije izdat od strane isporučioca/dobavljača.
• Ako je uređaj otvaran, pokušan da se popravi od lica koje nije ovlašćeno od strane AMD Electronics.
• Nesreće u smislu: bilo kojeg izvora vatre, poplave, strujnog udara, ili visokog napona napajanja, udara groma, neadekvatne ventilacije, vibracije i ostalih eksternih faktora i uticaja.