Politika privatnosti
1. Ko obrađuje vaše podatke
Kontrolor podataka je AMD-Electronics d.o.o., 21. Srebreničke brigade,
75350 Srebrenik, Bosna i Hercegovina. Kontakt za sva pitanja o podacima:
kontakt@amd-electronics.ba,
+387 35 951 303.
Lice za zaštitu podataka: [IME I KONTAKT, ako je imenovano].
2. Koje podatke prikupljamo
Podatke koje nam sami date
- ime i prezime, e-mail, broj telefona;
- adresa isporuke i, za pravna lica, naziv firme, ID i PDV broj;
- sadržaj vaše poruke, upita za ponudu ili napomene uz narudžbu.
Podatke koji nastaju korištenjem sajta
- IP adresa, tip uređaja i pregledača, jezik;
- posjećene stranice i vrijeme zadržavanja;
- sadržaj korpe i status narudžbe.
Ne tražimo i ne želimo podatke o zdravlju, vjerskom ili političkom opredjeljenju
niti druge osjetljive kategorije. Brojeve platnih kartica ne primamo i ne pohranjujemo —
plaćanje karticom odvija se na stranici banke.
3. Svrha i pravni osnov
| Svrha | Pravni osnov |
|---|---|
| Obrada narudžbe i isporuka | Izvršenje ugovora |
| Izdavanje računa i knjigovodstvo | Zakonska obaveza |
| Odgovor na upit ili zahtjev za ponudu | Preduradnje na zahtjev kupca |
| Garancija, servis i reklamacije | Izvršenje ugovora i zakonska obaveza |
| Analitika posjete sajta | Saglasnost (kolačići) |
| Newsletter i ponude | Saglasnost, koju možete povući u svakom trenutku |
| Sprječavanje zloupotreba i sigurnost sajta | Legitimni interes |
4. Koliko dugo čuvamo podatke
- Računi i prateća dokumentacija — [BROJ] godina, koliko nalažu propisi o računovodstvu.
- Podaci o narudžbi i garanciji — za vrijeme trajanja garantnog roka i [BROJ] godina nakon.
- Prepiska po upitu — [BROJ] godina od posljednje poruke.
- Analitika — do [BROJ] mjeseci, u skraćenom obliku.
- Saglasnost za newsletter — dok je ne povučete.
Po isteku roka podaci se brišu ili nepovratno anonimiziraju.
5. Kome prosljeđujemo podatke
Podatke ne prodajemo. Prosljeđujemo ih samo kada je to potrebno da bismo izvršili uslugu:
- Kurirskoj službi — ime, adresa i telefon, radi isporuke.
- Banci / procesoru plaćanja — podaci o transakciji, pri kartičnom plaćanju.
- Knjigovodstvenom servisu — podaci s računa.
- Pružaocu hostinga i e-mail usluge — kao tehničkim obrađivačima.
- Nadležnim organima — samo na osnovu zakonskog zahtjeva.
Konkretni pružaoci: [SPISAK]. Prijenos podataka izvan BiH: [DA/NE i osnov].
6. Vaša prava
U odnosu na svoje podatke imate pravo:
- tražiti pristup podacima i kopiju;
- tražiti ispravku netačnog ili dopunu nepotpunog podatka;
- tražiti brisanje, kada ne postoji zakonska obaveza čuvanja;
- tražiti ograničenje obrade ili uložiti prigovor;
- povući saglasnost, bez uticaja na obradu prije povlačenja;
- podnijeti pritužbu nadzornom organu — [Agencija za zaštitu ličnih podataka u BiH].
Zahtjev šaljete na kontakt@amd-electronics.ba.
Odgovaramo u roku od [ROK] dana. Zbog zaštite vaših podataka možemo zatražiti
dodatnu potvrdu identiteta.
7. Sigurnost
Sajt koristi šifrovanu vezu (HTTPS). Pristup podacima o narudžbama imaju samo zaposleni
kojima je to potrebno za rad. Sistemi se redovno ažuriraju, a pristup je zaštićen
lozinkama i dvofaktorskom potvrdom gdje je to moguće.
8. Video nadzor kod klijenta
Kada projektujemo i montiramo sisteme video nadzora, snimke obrađuje
klijent kao kontrolor — mi opremu isporučujemo i puštamo u rad. Snimcima
pristupamo samo na izričit zahtjev klijenta, u okviru servisa, i o tome se potpisuje
ugovor o obradi.
Klijent je dužan označiti prostor pod nadzorom, odrediti rok čuvanja snimaka i
omogućiti snimljenim licima ostvarivanje njihovih prava.
9. Izmjene i kontakt
Politiku možemo mijenjati kada se promijene usluge ili propisi. Važeća verzija uvijek
stoji na ovoj stranici, s datumom izmjene. Za pitanja o obradi podataka pišite na
kontakt@amd-electronics.ba.